Frequently Asked Questions
Q:
Vendete i farmaci di marchio?
A:
Si, vendiamo sia prodotti di marchio che i generici.
Q:
Che cosa significa il termine “generico”?
A:
I farmaci generici vengono prodotti e distribuiti senza protezione di brevetto. Il farmaco generico contiene gli stessi componenti attivi che il farmaco di marchio ma viene identificato per la sua nominazione chimica e non per il nome di marchio. Il farmaco generico viene prodotto da un produttore certificato ma non dal produttore del farmaco di marchio. I farmaci generici vengono prodotti quando il brevetto per il farmaco di marchio è scaduto. Dopo di scadere il brevetto per il farmaco originale qualsiasi società farmaceutica può ottenere il diritto di produzione ed acquistare sua formula chimica.
Q:
Perche i farmaci generici costano meno di quelli di marchio?
A:
A differenza del farmaco generico il costo più grande sostenuto dal produttore del farmaco di marcio è il costo della richerca, sviluppo e promozione. Le società produttrici di farmaci generici non devono investire nella ricerca, nello sviluppo e neanche nella promozione e richerca del mercato. La unica cosa che devono fare è acquistare la formula chimica per produrre un farmaco generico. Come conseguenza ricevete il farmaco di livello mondiale per un prezzo ragionevole!
Q:
Come è la qualità di farmaci generici?
A:
La qualità del farmaco generico è la stessa che della del suo analogo di marchio anche se ha forma e colore sono diversi. Farmaci generici hanno identici componenti attivi, quantità e velocità di assorbimento di suoi componenti attivi nella sangue.
Q:
Se i farmaci generici da voi venduti son approvati dalla FDA?
A:
Tutti farmaci generici venduti su questo sito sono stati svilupati e create dalle società farmaceutiche di India e quest’ultime sono le società approvate dalla FDA.
Q:
Qual è la differenza tra le medicine Soft e Regolare?
A:

La differenza tra le medicine Soft e Regolare viene definita per il modo di prendere medicine ed il suo modo di entrare nel suo corpo.

Q:
Se c’è la differenza tra le pastiglie di Viagra di 50 mg e 100 mg? Quale dev’essere la mia dose iniziale?
A:
Tutti e due dose di 50 mg e 100 mg di Viagra generica contengono quantità fisse del componente attivo chiamato Sildenafil. Vi consigliamo di iniziare con la dose di 25 mg perche voi potete dividere vostre pastiglie e risparmiare i soldi in questo modo. Non dovete mai cominciare dalla dose più alta. Al contrario, dovete andare aumentando la dose per definire la dose più adatta per voi. La dose iniziale per Viagra è 25 mg, e la dose standard per Cialis e Levitra è 20 mg.
Q:
Avete bisogno di prescrizione del medico prima di fare l’acquisto nel vostro sito web?
A:
Non richiediamo nessuna prescrizione del medico per nessun farmaco che voi potete ordinare nel nostro sito. Però, vi consigliamo calorosamente di consultare il vostro medico prima di ordinare qualsiasi farmaco da noi offferto
Q:
Quali sono i costi di spedizione?
A:
I costi della spedizione possono variare in dipendenza del modo di spedizione da voi scelto, del paese di destinazione e delle dimensioni del prodotto ordinato. Per sapere il costo della spedizione dovete aggiungere i prodotti necessari nel carrello d’acquisto e passare al checkout.
Q:
Spedite anche a livello internazionale?
A:
Consegnamo quasi a tutti i paesi del mondo. Vi preghiamo cortesemente di contattare il nostro departamento Servizio Cliente oppure rivedere il modulo dell’ordine per trovare opzioni di consegna per la vostra zona.
Q:
Come vengono inviati gli ordini?
A:
Noi ci rendiamo conto della vostra confidenzialità ed anonimato quando piazzate l’ordine online nel nostro sito. Per questo motivo gli ordini vengono spediti in un’imballo discreto e senza nessun’informazione del contenuto sulla parte esterna dell’imballo
Q:
Cosa fare se il pacco è arrivato dannegato o l’ordinie è arrivato incompleto?
A:
In questo caso dovete rivolgervi al nostro gruppo supporto cliente e communicare il vostro problema. Vi possiamo rinviare il vostro ordine oppure vi rimborsiamo la somma pagata. Vi invitiamo vedere il paragrafo Delivery Garantee per più informazione. Richiamiamo la vostra attenzione al fatto che nel caso di avere 360 o più pastigle nel vostro ordine, l’ordine verra spedito in alquanti pacci.
Q:
È possibile che il mio ordine possa essere trattenuto nella dogana?
A:
Se questo capita sarete informati del trattenimento. Il destinatario verra chiesto il permesso di esaminare il pacco. Dopo l’esame dovete ricevere i prodotti ordinati. Nel caso di avere qualche problema con il vostro ordine vi preghiamo di avvisarci. Cercheremo di trovare la soluzione.
Q:
Quanto devo pagare se mi rispedite il prodotto?
A:
Il prodotto viene rispedito gratis. Non carichiamo nessun pagamento aggiuntivo.
Q:
Perche non ho ancora ricevuto il mio ordine?
A:
Nel caso di spedizione con un corriere potete usare il vostro numero di riferimento (delivery tracking code) per vedere la posizione corrente del vostro ordine. Nel caso di usare standard airmail delivery ci vogliono fino 30 giorni per far arrivare il vostro ordine. Se il pacco non è arrivato entro questo periodo dovete rivolgervi al vostro ufficcio postale locale. Se viene confermato che il pacco non è stato consegnato vi rispediremo il vosttro ordine gratis. Comunque, se l’ordine originale vi arriva ci affidiamo alla vostra probità di informarci al più presto possible. Noi sempre cerchiamo di fare il nostro meglio per risolvere i problemi nel modo ragionevole
Q:
Quale metodo di spedizione offrite?
A:
Offriamo due metodi di spedizione al momento: Servizio corriere Trackable richiede 5 - 9 giorni. I pacchetti trasmessi da questo servizio postale possono essere rintracciate per il numero di tracking e avrà al massimo 14 giorni per consegnare. Numero di tracking per EMS inizia a lavorare entro 4 giorni lavorativi dopo l'ordine è spedetto. Servizio di posta aerea richiede 14 - 21 giorni. I pacchetti trasmessi da questo servizio postale NON possono essere rintracciate e prenderà massimo di 30 giorni.
Q:
Cosa fare se l'ordine non viene ricevuto durante i tempi di consegna?
A:
Anche se l'ordine non viene ricevuto durante i tempi di consegna possiamo garantire rispedire il prodotto a titolo gratuito o darvi i soldi indietro
Q:
Come posso fare l’ordine sul vostro sito?
A:
Per fare l’ordine dovete scegliere il prdotto cliccando sul tasto "Buy now" (Acquista). Poi dovete scegliere la quantità desiderata di pastigle e cliccare sul tasto "Checkout" (Pagare). Inserite l’informazione riguardante l’ordine richiesta nel modulo verificando tutti i campi, quantità di pastiglie e cliccate sul tasto "Submit transaction" (Sottoporre). Se l’ordine è accettato potete vedere il messaggio di notificatione sullo schermo ed la conferma d’ordine verra automaticamente spedita al infdirizzo e-mail da voi specificato
Q:
Quando verra addebitata mi carta di credito?
A:
Appena inseritte i dati nel modulo sulla pagina di pagamento (checkout) e cliccate sul tasto “Sottoporre”, l’informazione viene trasmessa al nostro centro di trattamento informazione dove l’informazione viene verificata. Dopo aver fatte le verifiche la vostra carta di credito viene addebitata. Quando il pagamento è autorizzato il vostro ordine viene approvato e trattato
Q:
Come posso cancellare l’ordine e se posso avere mi carta accreditata?
A:
Vi invitiamo a leggere il paragrafo di Politica di Rimborso e Cancellazione Ordini.
Q:
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
A:
Rintracciabilità del vostro ordine dipende del paese alla quale l’ordine dev’essere consegnato. Abbiamo due opzioni come farlo: contattare il nostro gruppo supporto cliente (Contact Us) conrollare lo stato tramite sito web (Stato dell'ordine)
Q:
Cosa fare se non ho trovato qui la risposta sulla mia domanda?
A:
Vi preghiamo di contattare il nostro gruppo supporto cliente. Siamo disponibili a rispondervi 24 ore al giorno
Q:
Quali sono i modi di pagamento accettabili?
A:
Come modo del pagamento accettiamo pagamento con carte di credito Visa, MasterCard,E-Checks.
Q:
Avete la garanzia di rimborso?
A:
In caso di mancata consegna del prodotto si garantisce la restituzione del denaro